2017.04-2019.12

1. 根据服务合同要求，组织制订、落实工作计划和运行程序，确保公司的各项管理文件、制度的贯彻执行。
2. 监督和管理项目各部门经理、主管实施服务品质及相关问题处理及协调支持。
3. 负责确定项目的组织架构、用人计划和培训计划，制定岗位职责、考评工作，并确定项目员工的奖励、提升计划。
4. 定期对各项目进行审查，提交审查报告，并对项目在的缺陷进行整改，保证项目服务的目标顺利完成。
5. 建立并执行各项管理运行流程和绩效考核，以确保工作方法的简化和精确性以及系统的可靠性。
6. 制定定期和应急的设备配件采购计划，及时与客户沟通并获得审批，保证设备的正常和持续运行。
7. 协助制定策略计划、财务预算和客户报告，包括服务合同内的财务对账，及时通知公司财务提交服务发票。
8. 负责项目能源管理计划实施和控制。
9. 负责定期召开工作例会，讲评、总结和布置工作，确保员工了解工作目标和要求。
10. 定期与客户沟通，了解客户需求和反馈。

2013.03-2017.03

1、第一年重新组建团队，把原来各自为阵的团队组合在了一起，相互协作，发挥了团队的力量将员工流失率从32%降低到了17%，年度被公司评为优秀经理。
2、调整了保安队夜间报岗频率（晚间12点后由监控中心通知所有在岗人员30分钟一次在摄像监控下进行报岗并根据报岗时间做好记录以备后查），使队员减少了在岗睡觉困乏的难题。重新按项目实际情况制定消防应急措施，提高了消防预防处置的能力，规范了岗位制度、车场岗位要求等制度逐一落实。
3、组织成立了远程核查系统，花较少的成本将原有模拟信号改为远程数字信号，实现了远程核查监控及语音对讲功能，在秩序队员岗位上状态不佳时及时用语音进行提示，同时达到了及时纠正岗位错误的作用又改变了以往武断处罚导致员工离职率偏高的源头。
4、成立了图片库，将各项目班组重点工作列出明细与上传时间要求，各专业班组工作人员将重点工作内容以水印相机的形式上传至部门云盘，使公司领导随时可以查看项目重点岗位的工作现状与工作质量，有效提高了现场品质。
5、年度组织各项目秩序骨干“四会”教练员培训，实质性提升骨干主观能动性以及业务技能，在各项目中实行传、帮、带综合性提升秩序团队能力。
6、灭火应急疏散预案的制定、突发事件预案的制定。
7、制定和完善秩序部规章制度并负责贯彻落实。

2007.03-2013.03

1、对业务负责人负责，排布区域外勤年度工作计划，督导区域外勤日常工作，保证各项工作的落实和开展；
2、定期对项目现场品质进行检查，协助项目制定纠正/预防措施，督导项目整改效果，确保项目现场品质达标；
3、定期评估区域内各项目安全防范风险点，协助项目制定纠正/预防措施，督促项目对整改措施进行落地，验收安全防范成果，确保项目无重大风险防范问题；
4、制定外勤培训计划，督促项目落实培训计划，对培训结果进行验收。组织开展外勤专项技能竞赛，提升外勤人员精神风貌，形成区域各项目良性工作氛围；
5、负责每月对项目秩序维护人员工作情况进行检查、考核及辅导，检查方式可采取：夜查、远程监控检查、项目间互检等；
6、督导各项目的秩序维护日常工作开展，审核项目月度外评估报告，确保秩序维护工作顺利进行；
7、定期向业务经理反映部门工作情况，提出合理化建议，提升业务品质；
8)、完成领导安排的其他工作内容。